FAQ・よくある質問
お客様よりお寄せいただく、よくあるご質問とその回答をまとめました。
ご不明点が解消されない場合は、以下よりお問い合わせください。
送料はいくらかかりますか？
送料は、全国一律で¥1,100（税込）です。
海外への発送はできますか？
海外発送も承っております。別料金が発生しますので、ご注文時にお問い合わせ下さい。注文後、別途メールを送らせていただきますのでご確認ください。
オーダーグラブの注文方法を教えてください
下記ページをご覧ください。
https://d-quest.jp/product/dqo/
こちらのページにてPDFをダウンロードしていただき、指定の用紙にご記入後、ページ内のお申し込みフォームよりメールにてご注文いただくか、お近くのD-Quest取り扱い店舗に直接ご持参ください。
注文後、どのくらいで発送されますか？
オーダーグラブを含む、受注生産商品は、ご注文確定日より、弊社営業日で40～50日程いただいております。
※但し、閑散期や繁忙期等によって変動は致します。お急ぎの場合はご相談下さい。
また、在庫がある商品に関しては、ご入金確認後1～2日で発送可能です。
注文後のキャンセルは可能ですか？
D-Questは受注生産の一点もののため、ご入金後のキャンセルはお断りさせていただいております。ご了承ください。
商品の返品・交換はできますか？
イメージと商品が違った、サイズが合わないなど、お客様のご都合での返品・交換は受付けておりません。
破れやレース交換等の修理はしてもらえますか？
対応可能です。修理費に関しては、一度グラブの状態を見てからお見積もりさせていただきます。下記メールアドレスに、修理依頼内容とグラブの状態がわかる写真を添付してお問い合わせください。
info@d-quest.jp